Seit über zehn Jahren arbeiten unsere Mitarbeiter bereits als Trainer, um Wissen zu vermitteln. Dabei wurde immer klarer, dass man auch ein Entertainer sein muss, um alle richtig “ins Boot zu holen”. Zudem waren viele Mediationstätigkeiten erforderlich. Hier wurde uns bewusst, dass es oft nicht am Wissen selbst, sondern am Wissensaustausch scheitert. Der Umgang miteinander im Projekt, insbesondere die Frage, wer wo weiterhelfen kann, auch wenn es nicht im Verantwortungsbereich desjenigen liegt, ist ein wichtiger Punkt, um schnell zum Ziel zu kommen. Es scheitert oft nur an der Einschätzung des Gegenübers und am miteinander REDEN.